Para quem não sabe o que é um ataque DDoS (Denial of Service) basicamente são milhares de acessos intencionais causados por hackers através da injeção de código em milhares de computadores que ao mesmo tempo tentam acessar um determinado serviço ou website com o intuito de paralisar completamente as operações.
Foi aparentemente o que aconteceu com o Aweber no final deste mês de fevereiro 2014 e hoje com o Getresponse para iniciar da melhor forma o mês de março 
Para quem não conhece ambos já tem mais de 10 anos de existência e são considerados por muitos como os melhores sistemas para envio de newsletters em massa.
Tem ganho bastante reputação ao longo dos anos e conseguiram parcerias muito boas com os maiores ESP (Email Service Providers) do mundo como é o caso do famoso Hotmail agora mais conhecido como Outlook.
O que talvez você não saiba é que ambos partilham um datacenter da Windstream que é uma empresa norte americana muito conhecida e que talvez neste momento esteja a ter o maior ataque DDoS da história deles.
Talvez você que esta lendo este post até trabalhe com alguma destas empresas e esteja decepcionado por não conseguir enviar as suas newsletters e quem sabe até pensando em mudar para outro.
No entanto deixe-me dizer que essa não é a solução. Se eles estão sendo atacados é porque são os melhores.. nao adianta isto sempre acontece aos melhores e eles vão dar rapidamente a volta por cima.
Não é fácil mitigar um ataque deste tipo, é nestas alturas que eu penso como é bom você deixar os problemas técnicos para os outros ao invés de ter de ser você a resolvê-los no caso de rodar um sistema deemail marketing num servidor seu que para além de ser super lento e ineficaz só lhe traz problemas e muitas horas perdidas que podia bem estar usando a seu favor noutra coisa qualquer.
Vamos conhecer um pouco sobre o Aweber e o Getresponse:
Aweber
Fundação: 1998
CEO: Tom Kulzer
Localização: Chalfont, Pennsylvania – EUA
Funcionários: 110
Clientes: +120.000
Getresponse
Fundação: 1998
CEO: Simon Grabowski (tem uma visão poderosa, iniciou a empresa com 18 anos de idade e $200 no bolso)
Localização: EUA, Polónia e Canadá
Funcionários: 200
Clientes: + 300.000
Existem muitas empresas de email marketing no mercado mas poucas conhecem o nosso trabalho de marketeiros como o Getresponse. Não é por acaso que o Getresponse aceita campanhas sem duplo-optin e confia nas suas listas importadas à medida que vai acompanhando o seu trabalho sem sequer enviar uma mensagem de confirmação para a lista importada.
Para quem não sabe o double-optin é quando você precisa confirmar no seu email uma segunda vez que quer receber os emails de uma determinada campanha. Eu não vou estar aqui abordando muito essa questão porque daria um outro post só para falar sobre isso, mas uma coisa lhe garanto, por experiência própria as conversões na sua lista são muito maiores com o single-optin.
Tem pessoas que se cadastram com emails errados nas páginas de captura? Sim tem.. mas o Getresponse limpa rapidamente da lista se esse é o caso.
Tem pessoas que cadastram abusivamente emails de pessoas que não consentiram receber? Possivelmente sim.. mas uma coisa lhe garanto, o Getresponse rapidamente descobre que você faz isso e tenta ajudar você nos seus esforços para que faça uma campanha limpa. Por outro lado quem recebe o email sem consentimento pode facilmente sair da lista e nunca mais recebe nada de você.
Sabe porque é que a maioria das empresas deste tipo não aceitam o single-optin? Pelo simples facto de que facilmente tem os seus ip’s bloqueados por não terem reputação suficiente perante os ESP nem trabalharem com parceiros que custam literalmente fortunas para manter. Quando isto acontece, bastam alguns emails sem consentimento para pararem as operações rapidamente. É mais fácil manter um preço baixo e não ter sequer uma queixa de spam.. assim fica fácil e até eu ou você podemos ter uma empresa de email marketing.. agora quantos clientes perdemos com isso?
A diferença do Getresponse e outras empresas deste porte é que isso não vai afetar, primeiro porque tem milhares de IP’s em dezenas de servidores, tudo em rotação para se manterem ativos até resolverem com o cliente, segundo o próprio datacenter tem a empresa como sendo um grande cliente o qual precisa manter, e terceiro porque os próprios ESP’s conhecem o trabalho do Getresponse e sabem as medidas que tomam perante os clientes são severas.
No entanto a palavra flexibilidade é a mais adotada e já por isso são os maiores.
Imagine por exemplo que você tem publicidade para um site seu que captura o email de uma pessoa. Alguém se interessa e preenche com o email consentindo assim que você lhe envie os seus emails. Agora vamos supor que você tem double-optin ou seja o contacto vai ter de clicar num link que vai receber por email para consentir o envio da sua campanha. Por algum motivo esse email de confirmação pode demorar para chegar na caixa de entrada e pior ainda pode ou nunca chegar ou parar na caixa de spam que hoje em dia é o mais comum.
Vamos supor que essa pessoa agora desliga o computador, ou vai fazer outras coisas e acaba esquecendo de se ter cadastrado no seu site, o que não é difícil de acontecer com tanta informação e emails que recebem a todo momento. Sabe o que vai acontecer? Nada.. isso mesmo, se o seu email de confirmação parar na caixa de spam ou até mesmo na caixa de entrada, mas se tiver dezenas de emails, nunca mais vai confirmar absolutamente nada e você perdeu o contacto. Por isso o Getresponse aceita o single-optin porque o contato acaba recebendo do seu autoreponder mais mensagens e acaba se lembrando de você.
E sabe quantos fazem spam com o Getresponse ou Aweber? Ninguém.. é impossível com os preços caros que mantém para grandes listas e as regras rígidas que possuem. Se alguém recebe um email que não consentiu é uma minoria e concerteza dessa minoria.. a maioria será por algum erro, como por exemplo importar alguma lista com alguém que já se tinha removido antes ou até mesmo puro esquecimento que um dia se cadastrou na sua lista em algum lugar. Se você mantém uma boa taxa de abertura e uma baixa taxa de spam tudo vai correr sempre bem e todos sabem disso.
Mas voltando à questão do DDoS que é o centro de atenção deste artigo.. como falei isso acontece com os melhores e o tempo que eu demorei para escrever este texto foi o suficiente para eles restaurarem o serviço novamente.. pra alguma coisa servem os 200 funcionários
Por isso eu recomendo o Getresponse como seu principal sistema de envio de email marketing e já por isso vou oferecer a você algo que eu nunca promovi.. um desconto direto de $30 usd se você cadastrar uma conta no Getresponse através deste link: http://gr8.com/pr/fsIB
O Internet Marketer que investe na sua lista com certeza vai ganhar da maioria, claro, ele vai colher os benefícios do efeito viral de forma espetacular, pois o seu nome vai se tornar uma presença forte na Internet.
Se você ainda estiver hesitante sobre a construção de uma lista de opt-in de sua preferência, não pense por muito mais tempo, porque quanto mais cedo você começar, mais cedo você vai ver as recompensas.
Eu ajudei muitos Marketers a um novo rumo à sua primeira lista e se você quiser saber mais, você pode pegar o meu novo produto Email Money Machine e se tornar um profissional em Email Marketing.
